Bonjour à tous,
Félicitations aux dix retardataires qui ont pu profiter de la remise en vente de quelques exemplaires du billet 0€ « J’aime la France ! » hier soir sur notre boutique en ligne Associative.
Même si cette annulation de commande a fait la joie de quelques collectionneurs qui s’étaient retrouvés le bec dans l’eau début janvier, nous tenons également à témoigner des tracas qu’une telle action peut provoquer au sein de l’équipe, car tout est prêt : enveloppes, timbres, formules de recommandés remplies, étiquettes imprimées, bon de livraison édité, N° de suivis renseignés dans le logiciel, etc. ne manque plus que les billets à recevoir de la part de EBM, garnir les enveloppes, les fermer, les classer par solutions d’acheminement et ensuite d’aller poster tout cela à compter du 10 février.
Peu d’entre vous imaginent la somme d’actions effectuées depuis début janvier pour que vous puissiez recevoir vos préventes.
Traiter une commande de prévente, c’est facilement entre 15 et 30 minutes de temps cumulé et beaucoup d’énergie de la part de nos bénévoles sur leur temps libre.
Faire tout cela et voir la somme de toutes ces actions annulée par un simple mail froid et laconique « merci d’annuler ma commande », c’est assez triste.
Rappel concernant les expéditions des préventes :
- dans la mesure où nous le pourrons, pour des contraintes de limiter la charge de travail des bénévoles et le sacro-saint « bilan carbone » de l’opération, nous regrouperons au mieux les commandes passées par les mêmes personnes, aux mêmes adresses. Pour toute question à ce sujet, nous contacter.
- A ce stade, toutes les commandes sont préparées et prêtes à recevoir les billets et être scellées. Cela signifie qu’actuellement, une commande annulée = nous annulons toute l’enveloppe. Nos bénévoles ne sont pas vos larbins.
- Expéditions à compter du 10 février.
Bonne collection à tous, à bientôt.
